Contacto
El correo editorial de Un Varito es [email protected]. Úsalo para corregir un dato, reportar una oferta caducada o consultar publicidad; si tu problema es un pago o una cuenta de casino, no lo vemos aquí.
Correo editorial
Escríbenos a [email protected]. Ese correo va para temas editoriales y comerciales del sitio.
Un Varito revisa información sobre bonos y condiciones en casinos online para México. Si ves un dato incorrecto, una promo vencida o quieres hablar de publicidad, ese es el canal.
Para qué sí escribir
Si el tema se puede comprobar y corregir en el sitio, nos sirve que lo mandes. Entre más preciso seas, mejor.
- Corregir un dato: montos, rollover, vigencia, métodos de pago, restricciones por juego, límites de retiro, permiso mostrado por el operador o cualquier cifra publicada que no cuadre.
- Reportar una oferta caducada: bonos que ya no existen, landing pages viejas, códigos promocionales caídos o condiciones que cambiaron.
- Publicidad: espacios, formatos, alcance editorial y consultas comerciales.
Para qué no escribir
No resolvemos pagos, cuentas bloqueadas, verificación de identidad ni retiros atorados. Eso debe atenderlo primero el casino.
Si tu caso es con un operador, el camino normal es este:
- Reclama con el casino y pide número de caso o folio.
- Guarda capturas, correos, tickets y comprobantes.
- Si no te resuelven, presenta la queja ante la DGJS al correo [email protected].
La autoridad que vigila permisos en México es la Secretaría de Gobernación, por medio de la Dirección General de Juegos y Sorteos. Si el problema es de operación, cobro o cumplimiento del permiso, va por esa vía, no por nuestro buzón editorial.
Qué incluir en tu mensaje
Un mensaje útil trae datos concretos. Si solo dices “está mal”, nos dejas adivinar.
- Asunto claro: “Dato incorrecto en [nombre del casino]”, “Oferta caducada”, “Publicidad”.
- Página afectada: el título exacto del contenido donde viste el problema.
- Qué está mal: la cifra, condición o texto que detectaste.
- Dato correcto: si lo tienes, indica cuál debería ser y de dónde sale.
- Evidencia: capturas, fecha en que lo viste y texto del bono o término relevante.
- Tu nombre o medio de contacto: para ubicar tu mensaje si hace falta pedir contexto.
Si escribes por una oferta caducada, manda al menos la fecha en que la viste activa y qué parte cambió: monto, rollover, juegos excluidos, vigencia o límite de retiro. En bonos, la letra chiquita suele mover más que el número grande.
Si tu tema es publicidad
También puedes escribir a [email protected]. Pon desde el inicio que tu mensaje es comercial.
Para avanzar sin rodeos, incluye:
- Marca o empresa.
- Qué quieres anunciar.
- Mercado al que apuntas.
- Formato que buscas, si ya lo tienes definido.
- Datos de facturación o contacto comercial, si aplica.
Un Varito es un sitio editorial. Una consulta comercial no cambia cómo revisamos bonos, rollover, topes de retiro o permisos publicados por los operadores.
Antes de escribir por un casino
Si tu asunto parece regulatorio, revisa primero si el operador muestra permiso en su pie de página. Ese número se puede contrastar con el portal de la DGJS.
| Si tu problema es... | Canal correcto |
|---|---|
| Dato incorrecto en una página de Un Varito | [email protected] |
| Oferta vencida o condiciones cambiadas | [email protected] |
| Publicidad | [email protected] |
| Pago pendiente, retiro rechazado, cuenta bloqueada | Soporte del casino y luego [email protected] |
| Queja formal sobre un operador con permiso | [email protected] |
Un último filtro útil
Si nos escribes, ve al punto. Una captura, una fecha y una cifra pesan más que tres párrafos de contexto.
No usamos teléfono ni atención presencial para este buzón. Todo se recibe por correo en [email protected].